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李丙强:十年新华相伴 保险天长友谊地久
发布时间:2015-09-10 17:06:02    来源:德阳网    责任编辑:李明轩

李丙强可以算得上衡水新华保险的“开国元老”,从2004年12月刚刚成立时就加入其中,目前已经有十个年头。2015年9月6日,在新华保险成立19周年之际,刚刚接受了总公司“忠诚服务十周年”的表彰。作为一名男保险营销员,他性格直爽,为人实在,喜欢结交朋友,把每一个客户都当成朋友对待,这使他在工作中不仅得到了客户,还收获了朋友,至今已有客户700余名。李丙强认为保险是一种潜意识的服务,服务要真诚、全面、到位,只有让客户感受到你的真诚和热情,才可能信任你,安心在你这购买保险。

谈到加入保险行业的原因李丙强直言,“2004年经朋友软磨硬泡,我购买了一份保险,但心里没底,不知道保险理赔究竟靠不靠谱,所以就加入保险行业做‘卧底’,我当时想如果保险说事,第二年我就接着入,否则就不入了,自己损失也不会很大。”因为心存怀疑,所以他一开始做保险并没有从自己的亲戚朋友开始,3个月仅仅签了4张小单赚了148元钱。“赚不赚钱没关系,在对保险没有充分信任前,我不会让亲戚朋友也‘陷’进来。”李丙强当时想。

但就在这3个月里让李丙强真真切切的看清了保险,一个个发生在眼前的理赔案例比任何言语更有说服力--在自然面前人的弱小、在客户危难的时候因为朋友的离散而欲哭无泪的焦急、在危急的时候保险赔款的雪中送炭,李丙强信了,他决定要在保险业干下去。因为自己下定决心要将保险当做自己终身的事业来经营,他对公司的选择也颇费了一番心思。他了解到2004年底新华保险要在衡水成立中心支公司,而且与当时其他公司不同的是新华保险实行的是“保额分红”而不是“保费分红”,这一点大大吸引了他,于是在2004年12月11日衡水新华保险开业的那一天李丙强加入到衡水新华的大家庭中,并且带了包括亲戚朋友在内的18张保单。“一开始不让亲戚朋友入是怕他们也上当,现在既然卧底得知保险靠谱,又有保额分红这么好的事,就没有理由不和他们一起分享。”

“我入行前,对于寿险是干什么用的,根本不了解,只知道身故了可以赔钱。从事保险后,我对寿险事业有了新的认识,保险真的非常贴近百姓生活。从磕磕碰碰猫爪狗咬,到终身重大疾病和住院医疗,保险都可以提供保障。除此之外,保险还可以提前规划自己的养老生活,提供养老保障。有人形容保险就象飞机上的降落伞,虽然未必有用,但这一份保障却是实实在在的。保险不是单纯的储蓄,它更像强制储蓄,它可以以小搏大,当保险当有意外发生时,领取的保险金会数十甚至数百倍于保费,可谓‘四两拨千金’。”李丙强认为保险是一种既保值又具有保险功能的储蓄。

“拜访客户过程中被拒绝是在所难免的,出现这种情况一般是由于客户不理解保险,或者自己的前期保险服务没有做好。客户的拒绝是有原因的,需要我们细心来解决,才会有信任和签单的机会。做保险如同交朋友,交朋友是一个从接触、相识到了解、认可的过程,保险签单也是如此。先学会做人,学会交朋友,然后签单是很自然的事情。在交朋友的过程中,信任是第一位的,只有信任才会有合作,与陌生客户接触,客户开始都并不信任,这就需要时间慢慢来培养信任,时间一长,客户感觉到了我的真诚,也就会改变对保险营销员的看法,逐渐建立起对我的信任和好感,最后成功签单并成为好朋友。”李丙强常说要把客户当成亲戚去经营,满足客户需求让客户满意是我的工作。

保险天长,友谊地久。正是由于李丙强的真诚热情为他迎来了大量的转介绍客户,很多客户的儿女的婚嫁等事情也都会出现他忙碌的身影,这么多年来,李丙强已经成为了客户隐形的亲戚。

“丙强没有大单”衡水新华保险的领导说。“他是我们衡水中支乃至全省出名的‘老黄牛’,他的成绩和成功都体现的他的工作量上,最小的保单几十块钱,最大的保单几千块钱,但只要客户一声召唤,李丙强都会立即出现在客户身边。而且李丙强主任的服务从来没有因为保费的大小而有差异。在他的心中,无论大小客户都是对他的信任,真心不分大小,以诚待人是李主任最大的特点!很多时候他宁可耽误公司或是自己的事情也会第一时间跑到客户那里帮助客户办理事情。我对他无奈的同时也深深为他感到自豪!因为他的工作水平代表了新华保险的内在素质,只有我们的员工能够将服务触角下沉到客户中间,我们才能看到、听到客户真实的情况和声音,才能随时调整公司的服务方向和策略,真正做到以客户为中心。”

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