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定好的景点取消了还遭了几千元强制消费
旅行社否认、部门已介入
发布时间:2017-04-28 10:03:40    来源:德阳晚报    责任编辑:黄勇霖

  “旅行社注明自费项目为150元,无任何强制消费。结果从第一站长沙就开始了五花八门的缴钱项目,在香港和珠海甚至必须凭消费发票才能上车。”近日,市民陈女士向12345热线反映称,自己于4月14日参加了9日双卧夕阳红港澳游,团费1500元,遭遇强制消费3000多元。

  据陈女士介绍,她在位于天山北路的某旅行社报名参加了“夕阳红”旅行团,乘火车从成都出发到长沙,然后到广州、深圳、香港、澳门,最后从珠海返回成都,“从长沙第一站开始收费,当时的名目是车费,如果不交钱就要求下车,后来从长沙到广州,原本合同里的景点都变成了其他景点,有的游玩二三十分钟,有的连车都不下就看了看外观。到香港必须要在某珠宝店消费,没有发票不让上车,无奈之下我买了一个吊坠,花了398元,没有任何的资质证明,也不知道是什么材质。最后一站在珠海,我们被关在某丝绸被的销售点,必须购买才能离开,最后有2名团员共消费了6000多元,其他人承诺在车上购物,才被放走。”陈女士说。

  根据陈女士的报料,记者联系上该旅行社相关负责人,对方表示,“并非像陈女士所说是行程中存在强制消费,购物都是游客自愿的消费行为,除了陈女士外并未接到其他游客的投诉。我们会联系相关导游了解情况。”

  截至记者发稿,陈女士表示目前已经向德阳市旅游局进行了投诉,但消费者和旅行社双方各执一词。本报也将持续关注。

  本报记者肖曦

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