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“五双惠民”打通“最后一公里”
——什邡创新载体走实群众路线
发布时间:2014-04-18 10:42:44    来源:德阳日报    责任编辑:林静

4月1日,什邡市政务中心“党员服务下基层”活动现场.JPG

    近日来,什邡市方亭街道白果社区7幢的居民们惊喜地发现,晚上楼前不再是一片黑暗。夜色中,一盏新装的路灯散发着柔和的白光,为他们照亮了归家的路。兴奋之余,居民们说,这不仅仅是一盏路灯,更是党员干部对待群众的真诚、真心、真意……

    白果社区的“路灯”是什邡市开展“五双惠民”行动的一个缩影。“五双惠民”行动,是什邡市在深入开展党的群众路线教育实践活动中,根据省委“双报到”活动要求,立足自身实际进一步深化创新的一个“品牌”,即党组织和党员干部到村(社区)“双报到”、党组织和党员干部与村(社区)“双结对”、党员和公职人员奉献“双岗位”、党组织发挥志愿服务“双优势”、镇(街道)村(社区)做好“双对接”。

    从群众最关心的具体问题抓起、从群众最不满意的地方改起,以不断加强服务型党组织建设为主线,以开展志愿服务为载体,扩大党的组织覆盖和工作覆盖……“五双惠民”行动“剑指”联系服务群众“最后一公里”问题,让党群干群关系实现“零距离”。

    进社区 入家门

    义务“上岗”为民解忧


    “我想反映一个情况,我们7幢那边是个‘死角’,没得路灯,晚上根本看不清路,尤其老年人多危险的,能不能给我们安盏路灯嘛?”3月29日,白果社区居委会与社区居民召开“坝坝交流会”,家住社区7幢2单元2楼的居民谭金玉向社区居委会主任邓锡明反映了这一情况。邓锡明认真记录下谭金玉的意见,会后便与社区联系的“双报到”单位之一什邡市委办联系。

    接“单”后,什邡市委办第一时间组织党员干部实地勘查。从路灯安装设计、买材料,到路灯安装……4月6日,一盏崭新的声控路灯便高挂在了7幢的单元楼前。“太快了!才短短几天时间,我们楼里的那些老人都高兴得很!逢人就说现在党员干部就是好!”谭金玉欣喜地说。

    “没啥缺的,就是平时想找个说话的人都没得!”……走访中,社区干部发现大部分儿女在外工作的空巢老人,虽然衣食无忧但缺乏精神慰藉。4月初的一天,什邡市政府政务服务中心工作人员周敏和同事走进了白果社区“结对”老人赖发成家中,和老人拉家常。

    周敏告诉记者,赖发成80多岁了,由于患青光眼失去了视觉,老伴的听觉也退化了,他们扮演着“你是我的眼,我是你的耳”的角色。“这些空巢老人很喜欢与我们说话,在这个过程中我们也受到了启发教育,更多的是拉近了干群关系。”周敏说。

    白果社区是什邡市一个开放式大社区,安全问题一直是社区居民和外界高度关注的问题。因没有物业管理公司,专门的治安巡逻队要晚上12点才开始夜间巡逻,晚间7点至11点就是“治安空白期”。虽然社区党员干部会义务巡逻,但毕竟人手有限,到了节假日就难以应对了。

    了解这一情况后,包括该市市委办、市政务服务中心等多家在白果社区“双报到”的单位在商量后决定,在正常工作时间外,只要社区需要,他们的党员干部就到社区“上岗”当义务治安巡逻员。“前几天我们社区有个患轻度老年痴呆症的老人从家里偷跑出来,要不是被他们巡逻发现,后果还真不堪设想。”邓锡明说。

    接地气  到农村

    窗口下沉服务上门


    4月1日,家住什邡市师古镇红豆村的潘运富起了个早。听说这天什邡市政府政务服务中心的窗口单位要专门到村里开“窗口”,为老年人办《老年证》,他吃过早饭就来到村委会门前的小广场排队。

    今年77岁的潘大爷早就听说《老年证》的各种优待,旅游景点可以免票、乘坐公交车可以免费等等,完全符合条件的他也一直想办理。可是要办理就得去什邡市政务服务中心,但儿女都在打工,自己年迈不说,一个人要怎么乘车去什邡市区、政务服务中心在什么地方他都一概不知。因此,得知在村里就可以办证时,潘运富很是激动。“我9点左右到的,没想到已经来了好多人哦。”潘大爷说,他大概排了一个多小时队,终于拿到了盼望已久的《老年证》。

    师古镇党委副书记冷兴瑶说,农村群众都希望在家门口就能够办事情。什邡市政务服务中心在了解到红豆村的情况后,将窗口服务下沉到村。“不止是红豆村,还有周边其他村的村民都过来办《老年证》,一上午就办理了400多本。”冷兴瑶告诉记者,当天一起到来的还有其他行业服务窗口,提供出入境务工咨询以及其他与村民生产生活相关的咨询,都受到了村民们热烈欢迎。

    你点菜  我买单

    党员群众无缝对接


    在采访中,记者了解到,什邡市各镇(街道)还建立了党员志愿者服务站,村(社区)建立了志愿者工作站,因地制宜设置服务岗位,统筹征集编制服务项目。在深入调查摸底的基础上,建立民生诉求、困难群众和安全稳定工作台账,征集家庭困难居民“微心愿”或“家庭梦想”,收集居民群众期盼、社区(村)组织难以完成、机关党组织能够提供帮助的专项任务,编制各类服务项目,提供给机关党组织或党员认领。

    同时,根据社区(村)实际和机关党员干部服务特长或意愿,建立党员干部志愿者信息库和困难群众信息库,按照双方特长和需求进行结对,并通过网站、微博、微信等信息共享平台及时发布服务需求和开展志愿服务活动的信息,让党员干部与困难群众实现无缝对接。

    什邡市党的群众路线教育实践活动办公室相关负责人表示,通过“居民点单、支部下单、党员接单”这“三单制”服务模式,进一步促进了机关党组织和党员干部紧贴群众需求、带着精细化服务到社区(村)报到、结对、上岗,确保了活动不走过场、见到实效。

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